Ce que nous faisons pour vous
Ici & là-bas
Pré-réservation de votre siège, cartes d’embarquement reçues la veille, vos formalités courantes en un clin d’œil.
Envies, lubies, petites galères : les concierges francophones Voyageurs du Monde, installés à destination, sont là pour vous faciliter la vie. Livrer un maillot de bain oublié, trouver à l’improviste un gâteau d’anniversaire en forme de dinosaure, un restaurant avec vue servant après 22 heures, une baby-sitter au fin fond de la Laponie : ils en ont vu d’autres… Relais indispensables sur place, ces personnalités à la fois ultraréactives et créatives disposent d’un solide réseau local et d’une capacité d’adaptation qui leur permettent de répondre aux demandes les plus simples comme les plus incongrues, mais aussi de démêler les situations imprévues (vol manqué, objet égaré, chambre inadaptée). Des alliés discrets et disponibles, par téléphone et messagerie instantanée, toujours disposés à rendre service.
Jour et nuit, quel que soit le décalage horaire, l’assistance vous aide à trouver une solution aux aléas logistiques, administratifs, médicaux, voire mécaniques. Avant le départ, vous pouvez échanger avec notre médecin Voyageurs.
L’app Voyageurs du Monde reprend le déroulé jour par jour de votre voyage et le détail de vos hébergements. Intuitive et fluide, elle joue les guides malins en compilant des adresses personnalisées et géolocalisées.
Arrivée matinale ou départ tardif, Voyageurs du Monde négocie avec vos hôtels afin que vous obteniez/conserviez votre chambre à votre convenance. Sur certaines escales, une chambre à la journée peut être prévue.
Adresses gastronomiques ou spots préférés des locaux, Voyageurs du Monde anticipe et réserve votre table à l’avance. Des lieux testés et approuvés à retrouver sur l’app et dans votre carnet de voyage.
Gérer les problématiques d’assurances devient très vite insupportable lorsque l’on subit déjà le stress de l’incident. L’équipe dédiée Voyageurs du Monde gère les démarches à votre place : réactivité, fluidité et déstresse garantis !
Même coupé du monde, rien n’interdit de communiquer. Sur certaines destinations, un minirouteur wifi (ou une eSIM) est mis à votre disposition pour connecter jusqu’à cinq terminaux au réseau (1 GO/jour inclus).
Si chaque pays nécessitant un visa d’entrée a ses modalités, Voyageurs du Monde vous assiste et effectue pour vous les démarches dès que cela est possible (dans certains cas particuliers, les voyageurs doivent prendre personnellement contact avec le consulat). Selon la procédure, vous obtiendrez votre visa avant le départ, ou notre représentant vous le remettra à votre arrivée à destination. Vous êtes dans tous les cas informé du suivi de votre dossier. Impossible de passer à côté d’une étape.
Prévoyant, vous souhaitez partir avec des devises locales en poche. Pourtant, difficile (voire impossible) de trouver aujourd’hui une banque qui accepte d’échanger roupies indonésiennes ou kips laotiens. Par l’intermédiaire d’une entreprise spécialisée, Voyageurs du Monde vous propose le change vers plus de 40 devises livrées à votre domicile ou sur votre lieu de travail (sous 24 heures en région parisienne, 72 heures en province).
Voyager en toute liberté selon ses envies,
ses idées, ses passions
250 conseillers spécialisés par pays et par régions : Amoureux du beau jamais à court d’idées, ils vous inspirent et créent un voyage ultra-personnalisé : étapes, hébergements, ateliers, rencontres…
À votre écoute : conseiller dédié, conciergerie francophone, assistance 24h/24, nos équipes vous suivent et adaptent en temps réel, pour un voyage à la fois libre et bien accompagné.
En famille, à deux, à dix, en road trip, en train, en bateau, en week-end, en tour du monde... : des voyages personnalisables à l’envi, bordés de services malins, pour voyager avec toujours plus de fluidité.