Voyageurs du Monde est le leader du voyage sur mesure en France depuis 40 ans et désormais aussi acteur sur le marché anglophone et zurichois. Nos 250 conseillers spécialisés conçoivent des voyages originaux et personnalisés vers plus de 150 destinations, adaptés et adaptables selon les envies et les budgets. Des voyages reflétant un profiling toujours plus poussé, renforcés par un éventail de services d’excellence et portés par des valeurs fortes. Conseil et sens du service sont nos piliers ; un état d’esprit partagé à tous les niveaux et dans toutes les fonctions de l’entreprise.
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Voyageurs du Monde est le leader du voyage sur mesure en France depuis plus de 40 ans. Aujourd’hui, ses conseillers spécialisés proposent des séjours originaux et personnalisés vers plus de 150 destinations. Des voyages adaptés et adaptables à chaque instant selon les envies et le budget, renforcés par un éventail de services haut de gamme.
Nos Conseillers voyageurs sont de véritables spécialistes de la destination pour laquelle ils créent et vendent des voyages sur-mesure. Ayant vécu ou voyagé dans le(s) pays concerné(s), ils en connaissent la culture, les attraits touristiques mais aussi les spécificités et ces "petits plus" qui feront toute la différence.
Ce sont des hommes et des femmes de communication : ils savent faire partager leur passion.
Fins psychologues, ils savent cerner les attentes de leurs clients pour créer des voyages uniques, originaux et inoubliables.
Ils suivent les dossiers de leurs clients depuis le devis jusqu'à la conception technique du voyage, avec un sens du service très développé et totalement personnalisé.
Nous voulons tout savoir de votre passion pour les Balkans.
Si vous vous reconnaissez dans ce portrait, contactez-nous !
Nos Conseillers ont des parcours très éclectiques mais ont en commun :
- une culture générale solide ;
- la passion du voyage et une connaissance terrain poussée pour une ou plusieurs destinations ;
- un excellent sens du contact ;
- une grande qualité d’écoute et d’empathie ;
- de fortes capacités organisationnelles.
Conditions : Le poste est à pourvoir en CDI de 39h, basé à Paris ou en région
Rémunération : Selon expérience
Avantages sociaux : Participation et intéressement, tickets restaurant, mutuelle entreprise, participation au transport, télétravail hybride possible, CSE...
2e Arrondissement, Paris
Publié le 07 octobre 2025
CDI
Voyageurs du Monde est le leader du voyage sur mesure en France depuis plus de 40 ans. Aujourd’hui, ses conseillers spécialisés proposent des séjours originaux et personnalisés vers plus de 150 destinations. Des voyages adaptés et adaptables à chaque instant selon les envies et le budget, renforcés par un éventail de services haut de gamme.
Les clients sont au cœur de notre métier et le service est notre priorité. L’équipe Accueil se partage l’Accueil de la Cité des Voyageurs Paris et la prise des appels téléphoniques.
Notre rôle est de recevoir et renseigner au mieux nos clients, en étroite collaboration avec les conseillers spécialistes voyages et nos autres collaborateurs. Nous sommes amenés à échanger avec des clients (nouveaux ou fidèles), des prospects, des démarcheurs et nous devons adapter notre discours et nos réponses en fonction de chacun de nos interlocuteurs.
Vous aimez les échanges clients, vous êtes rigoureux(se), polyvalent(e), vous avez un fort esprit d’équipe, alors rejoignez nous pour les missions suivantes :
Accueil dans notre Cité Voyageurs :
Accueil des clients à l’agence pour répondre à leurs premières questions et les accompagner auprès des conseillers
Prises des appels :
Être un premier contact sérieux et qualitatif pour répondre aux questions des clients, (que ce soit pour une première prise de contact ou pour les renseigner sur leur voyage en cours etc …)
Notre rôle s'étend aussi à d'autres missions :
Gestion des Listes Mariage / Cadeaux et des Chèques Cadeaux
Prise de contact avec les clients à différents moments de leur parcours avec nous.
Compétences et atouts :
- Vous êtes passionné(e) par l’univers du voyage
- Vous savez utiliser le Pack Office (Word, Excel) et vous avez des facilités pour assimiler l’utilisation de logiciels internes
- Vous maitrisez la langue française
- Maitriser l’anglais est un plus
- Vous avez des capacités rédactionnelles
- Vous êtes réactif(ve) et vous avez le sens du service
- Vous êtes ponctuel(le)
- Vous savez vous adapter et faire preuve de flexibilité
- Vous êtes organisé(e)
- Vous avez un bon esprit d’équipe
Conditions :
- CDI 39h / 5RTT du lundi au samedi
- 2 jours de télétravail par semaine (au bout de 6 mois minimum de contrat) Ajustable selon activité.
- Poste basé à Paris 2ème
- Rémunération selon expérience
- Avantages sociaux : Participation et intéressement, tickets restaurant, mutuelle entreprise, CE.
Paris
Publié le 01 octobre 2025
CDI
Voyageurs du Monde est le leader du voyage sur mesure en France depuis plus de 40 ans. Aujourd’hui, ses conseillers spécialisés proposent des séjours originaux et personnalisés vers plus de 150 destinations. Des voyages adaptés et adaptables à chaque instant selon les envies et le budget, renforcés par un éventail de services haut de gamme.
Nos Conseillers voyageurs sont de véritables spécialistes de la destination pour laquelle ils créent et vendent des voyages sur-mesure. Ayant vécu ou voyagé dans le(s) pays concerné(s), ils en connaissent la culture, les attraits touristiques mais aussi les spécificités et ces "petits plus" qui feront toute la différence.
Ce sont des hommes et des femmes de communication : ils savent faire partager leur passion.
Fins psychologues, ils savent cerner les attentes de leurs clients pour créer des voyages uniques, originaux et inoubliables.
Ils suivent les dossiers de leurs clients depuis le devis jusqu'à la conception technique du voyage, avec un sens du service très développé et totalement personnalisé.
Nous voulons tout savoir de votre passion pour l'Italie.
Si vous vous reconnaissez dans ce portrait, contactez-nous !
Nos Conseillers ont des parcours très éclectiques mais ont en commun :
- une culture générale solide ;
- la passion du voyage et une connaissance terrain poussée pour une ou plusieurs destinations ;
- un excellent sens du contact ;
- une grande qualité d’écoute et d’empathie ;
- de fortes capacités organisationnelles.
Conditions : Le poste est à pourvoir en CDI de 39h, basé à Paris ou Grenoble
Rémunération : Selon expérience
Avantages sociaux : Participation et intéressement, tickets restaurant, mutuelle entreprise, participation au transport, télétravail de 2jours/semaine, CSE...
Grenoble
Publié le 25 septembre 2025
CDI
Voyageurs du Monde est le leader du voyage sur mesure en France depuis plus de 40 ans. Ses conseillers experts créent des voyages itinérants personnalisés dans plus de 150 pays. Les voyages cousus main selon les envies de chaque voyageur et son budget restent modifiables à chaque instant sur place, grâce à un éventail de services haut de gamme et grâce à des équipes dédiées à l’accompagnement de chaque voyage. L'équipe Assurances est un pilier de ce dispositif au service de l’expérience Voyageurs du Monde.
Au sein de notre équipe Relation Clients/Assurances, vos principales missions seront les suivantes :
Gestion des annulations et accompagnement clients
Prendre en charge les demandes d’annulation de contrats, de services ou garanties ;
Assurer la communication claire et bienveillante avec le client tout au long du processus ;
Suivre les démarches auprès des clients et avec les assurances (relances, vérifications, justificatifs, etc.).
Helpdesk conseiller et client
Servir d’appui pour les conseillers et clients sur les questions liées aux contrats et garanties ;
Expliquer avec pédagogie les termes, conditions et limites des garanties, leurs avantages pour chaque voyage ;
Résolution de problèmes, suivi réclamations;
Formation continue des équipes
Préparer et animer des supports de formation pour les conseillers ;
Suivre les indicateurs (chiffres de performance, qualité, délais).
Gestion des cas d’assistance
Coordonner le processus d’assistance (avant, pendant, après) : déclenchement, suivi, retour ;
Assurer un suivi rigoureux des dossiers d’assistance auprès des clients et des prestataires.
Dynamique et empathique, vous avez à cœur de trouver des solutions aux problèmes qu’on vous expose et savez prendre des initiatives. Vous êtes rigoureux.se à l’aise dans les tâches opérationnelles/administratives, par exemple liées à l’assurance. Vous êtes curieux.se et dotée d’un excellent sens du relationnel, capable de former et d’accompagner des équipes.
AUTRES INFORMATIONS
Le poste est à pourvoir dès que possible, basé à Paris.
Rémunération : selon expérience.
Avantages sociaux : Participation et intéressement, carte tickets restaurant, mutuelle entreprise, télétravail ponctuel, CSE…
2e Arrondissement, Paris
Publié le 25 septembre 2025
CDI
Voyageurs du Monde est le leader du voyage sur mesure en France depuis plus de 40 ans. Aujourd’hui, ses conseillers spécialisés proposent des séjours originaux et personnalisés vers plus de 150 destinations. Des voyages adaptés et adaptables à chaque instant selon les envies et le budget, renforcés par un éventail de services haut de gamme.
Nos Conseillers voyageurs sont de véritables spécialistes de la destination pour laquelle ils créent et vendent des voyages sur-mesure. Ayant vécu ou voyagé dans le(s) pays concerné(s), ils en connaissent la culture, les attraits touristiques mais aussi les spécificités et ces "petits plus" qui feront toute la différence.
Ce sont des hommes et des femmes de communication : ils savent faire partager leur passion.
Fins psychologues, ils savent cerner les attentes de leurs clients pour créer des voyages uniques, originaux et inoubliables.
Ils suivent les dossiers de leurs clients depuis le devis jusqu'à la conception technique du voyage, avec un sens du service très développé et totalement personnalisé.
Nous voulons tout savoir de votre passion pour l'Italie.
Si vous vous reconnaissez dans ce portrait, contactez-nous !
Nos Conseillers ont des parcours très éclectiques mais ont en commun :
- une culture générale solide ;
- la passion du voyage et une connaissance terrain poussée pour une ou plusieurs destinations ;
- un excellent sens du contact ;
- une grande qualité d’écoute et d’empathie ;
- de fortes capacités organisationnelles.
Conditions : Le poste est à pourvoir en CDI de 39h, basé à Paris ou Grenoble.
Rémunération : Selon expérience
Avantages sociaux : Participation et intéressement, tickets restaurant, mutuelle entreprise, participation au transport, télétravail hybride possible, CSE...
Paris
Publié le 18 septembre 2025
CDI
Voyageurs du Monde est le leader du voyage sur mesure en France depuis plus de 40 ans. Aujourd’hui, ses conseillers spécialisés proposent des séjours originaux et personnalisés vers plus de 150 destinations. Des voyages adaptés et adaptables à chaque instant selon les envies et le budget, renforcés par un éventail de services haut de gamme.
Nos Conseillers voyageurs sont de véritables spécialistes de la destination pour laquelle ils créent et vendent des voyages sur-mesure. Ayant vécu ou voyagé dans le(s) pays concerné(s), ils en connaissent la culture, les attraits touristiques mais aussi les spécificités et ces "petits plus" qui feront toute la différence.
Ce sont des hommes et des femmes de communication : ils savent faire partager leur passion.
Fins psychologues, ils savent cerner les attentes de leurs clients pour créer des voyages uniques, originaux et inoubliables.
Ils suivent les dossiers de leurs clients depuis le devis jusqu'à la conception technique du voyage, avec un sens du service très développé et totalement personnalisé.
Nous voulons tout savoir de votre passion pour les îles Britanniques.
Si vous vous reconnaissez dans ce portrait, contactez-nous !
Nos Conseillers ont des parcours très éclectiques mais ont en commun :
- une culture générale solide ;
- la passion du voyage et une connaissance terrain poussée pour les îles Britanniques
- un excellent sens du contact ;
- une grande qualité d’écoute et d’empathie ;
- de fortes capacités organisationnelles.
Conditions : Le poste est à pourvoir en CDI de 39h, basé à Paris.
Rémunération : Selon expérience
Avantages sociaux : Participation et intéressement, tickets restaurant, mutuelle entreprise, participation au transport, télétravail hybride possible, CSE...
Paris
Publié le 18 septembre 2025
CDI
Voyageurs du Monde est le leader du voyage sur mesure en France depuis plus de 40 ans. Aujourd’hui, ses conseillers spécialisés proposent des séjours originaux et personnalisés vers plus de 150 destinations. Des voyages adaptés et adaptables à chaque instant selon les envies et le budget, renforcés par un éventail de services haut de gamme.
Nos Conseillers voyageurs sont de véritables spécialistes de la destination pour laquelle ils créent et vendent des voyages sur-mesure. Ayant vécu ou voyagé dans le(s) pays concerné(s), ils en connaissent la culture, les attraits touristiques mais aussi les spécificités et ces "petits plus" qui feront toute la différence.
Ce sont des hommes et des femmes de communication : ils savent faire partager leur passion.
Fins psychologues, ils savent cerner les attentes de leurs clients pour créer des voyages uniques, originaux et inoubliables.
Ils suivent les dossiers de leurs clients depuis le devis jusqu'à la conception technique du voyage, avec un sens du service très développé et totalement personnalisé.
Nous voulons tout savoir de votre passion pour la Grèce.
Si vous vous reconnaissez dans ce portrait, contactez nous !
Nos Conseillers ont des parcours très éclectiques mais ont en commun :
- une culture générale solide ;
- la passion du voyage et une connaissance terrain poussée pour une ou plusieurs destinations ;
- un excellent sens du contact ;
- une grande qualité d’écoute et d’empathie ;
- de fortes capacités organisationnelles.
Conditions : Le poste est à pourvoir en CDI de 39h, basé à Paris ou en région
Rémunération : Selon expérience
Avantages sociaux : Participation et intéressement, tickets restaurant, mutuelle entreprise, participation au transport, télétravail hybride possible, CSE...
2e Arrondissement, Paris
Publié le 16 septembre 2025
CDI
Voyageurs du Monde est le leader du voyage sur mesure en France depuis plus de 40 ans. Aujourd’hui, ses conseillers spécialisés proposent des séjours originaux et personnalisés vers plus de 150 destinations. Des voyages adaptés et adaptables à chaque instant selon les envies et le budget, renforcés par un éventail de services haut de gamme.
Nos Conseillers voyageurs sont de véritables spécialistes de la destination pour laquelle ils créent et vendent des voyages sur-mesure.
Ayant vécu ou voyagé dans le(s) pays concerné(s), ils en connaissent la culture, les attraits touristiques mais aussi les spécificités et ces "petits plus" qui feront toute la différence.
Ce sont des hommes et des femmes de communication : ils savent faire partager leur passion.
Fins psychologues, ils savent cerner les attentes de leurs clients pour créer des voyages uniques, originaux et inoubliables.
Ils suivent les dossiers de leurs clients depuis le devis jusqu'à la conception technique du voyage, avec un sens du service très développé et totalement personnalisé.
Nous voulons tout savoir de votre passion pour l 'Asie et notamment le Vietnam, l’Indonésie, le Laos et la Thaïlande. Une connaissance du Cambodge, des Philippines et de la Malaisie seraient appréciée.
Si vous vous reconnaissez dans ce portrait, contactez-nous !
Nos Conseillers ont des parcours très éclectiques mais ont en commun :
- une culture générale solide ;
- la passion du voyage et une connaissance terrain poussée pour le Vietnam, l'Indonésie, le Laos, la Thaïlande et d'autres destinations ;
- un excellent sens du contact ;
- une grande qualité d’écoute et d’empathie ;
- de fortes capacités organisationnelles.
Conditions : Le poste est à pourvoir en CDI de 39h, basé à Paris
Rémunération : Selon expérience
Avantages sociaux : Participation et intéressement, tickets restaurant, mutuelle entreprise, participation au transport, télétravail hybride possible, CSE...
Paris
Publié le 10 septembre 2025
Au-delà d’un métier, d’un profil ou d’un diplôme, nous recherchons des Voyageurs dans l’âme, originaires des quatre coins du monde ou simplement passionnés de voyage. Des personnalités guidées par une ouverture d’esprit, un sens pointu du service et des valeurs de tolérance et de respect. Des vocations portées par le goût de la découverte de l’autre et des ailleurs, et la volonté de partager leurs connaissances et savoir-faire. Si vous vous reconnaissez dans ce portrait, faites-le nous savoir.
Nos métiers
Venus de divers horizons géographiques et professionnels, ces femmes et ces hommes sont nés, ont vécu ou voyagé dans le(s) pays qu’ils représentent, et en connaissent les « plus » qui font toute la différence. Des créateurs de voyage aux personnalités passionnées et aux qualités communes d’écoute, de partage et d’organisation. Ils suivent les dossiers de leurs clients depuis le devis jusqu’à la conception du projet, avec un sens du service très développé et ultra personnalisé.
Nos métiers
Sur chaque destination, son rôle est de seconder les conseillers Voyageurs dans l’élaboration concrète du voyage : sécurité des réservations, paiement des prestataires, validation des carnets de voyage, demandes de visas, suivi des procédures techniques, annulation, etc.
Nos métiers
Premier contact de nos Cités des Voyageurs, l’orienteur est un véritable atlas vivant. Sa mission est d’aiguiller le client vers les destinations et les conseillers qui lui correspondent, selon ses envies, son profil et selon la saison. Un atout irremplaçable pour les voyageurs déboussolés.
Nos métiers
Voyageurs du Monde rassemble une grande diversité de métiers - aérien, juridique, informatique, web, relation clients… Sans être sur le devant de la scène, ils sont autant de facteurs clefs de notre développement et déclinent en interne notre esprit de service. En support direct des équipes de vente ou en fonctions transversales, ils participent à la cohérence de l’entreprise, visible aux yeux du client.
Voyager en toute liberté selon ses envies,
ses idées, ses passions
250 conseillers spécialisés par pays et par régions : Amoureux du beau jamais à court d’idées, ils vous inspirent et créent un voyage ultra-personnalisé : étapes, hébergements, ateliers, rencontres…
À votre écoute : conseiller dédié, conciergerie francophone, assistance 24h/24, nos équipes vous suivent et adaptent en temps réel, pour un voyage à la fois libre et bien accompagné.
En famille, à deux, à dix, en road trip, en train, en bateau, en week-end, en tour du monde... : des voyages personnalisables à l’envi, bordés de services malins, pour voyager avec toujours plus de fluidité.